Schneider Electric x INTUMIT
Agentic AI, Copilots und KI-Agenten für das EcoStruxure-Ökosystem
Agentic AI für das Ökosystem von Schneider Electric
Schneider Electric ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Energiemanagement und industrielle Automatisierung. Mit der EcoStruxure-Architektur – die vernetzte Produkte (Connected Products), Edge-Steuerung (Edge Control) sowie Anwendungen, Analysen und Services (Apps, Analytics & Services) umfasst – versorgt Schneider weltweit Gebäude, Stromverteilungsnetze, Rechenzentren, Infrastrukturen und Industrieanlagen mit Energie und Lösungen. Die Plattform generiert kontinuierlich Betriebsdaten, Alarme, Energiekennzahlen, Wartungsprotokolle und Anlageninformationen.
INTUMIT liefert die darüberliegende Ebene. Das „Agentic AI Admin Portal“ transformiert EcoStruxure-Daten, Ereignisse im Energiesystem, Gebäudealarme, DCIM-Benachrichtigungen, Wartungshandbücher, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Nachhaltigkeitsnachweise und Betriebsdokumentationen in eine kontrollierte, mehrsprachige und dialogbasierte Schnittstelle. KI-Agenten können Trends interpretieren, Alarme analysieren, die korrekte Vorgehensweise abrufen, Informationen systemübergreifend verknüpfen, Arbeitsaufträge oder Störfallberichte entwerfen sowie eine lückenlose Nachverfolgung (Audit Trail) aller Aktionen und Empfehlungen gewährleisten.
Das Ergebnis ist eine Intelligenzschicht, die Menschen, operatives Wissen und Schneider-Systeme miteinander vernetzt – mittels sicherer KI-Copiloten und -Agenten, die Prozesse in den Bereichen Fehlerbehebung, Entscheidungsfindung, Wartung, Kundenservice und Nachhaltigkeitsmanagement beschleunigen.
Wir arbeiten eng mit Schneider Electric Alliance Partners, EcoXpert-Partnern, Systemintegratoren, Schaltanlagenbauern, Elektroinstallateuren, Betreibern von Gebäuden und Rechenzentren, Versorgungsunternehmen, Energiedienstleistern sowie Nachhaltigkeitsberatungen zusammen, um praxisorientierte Lösungen auf Basis autonomer KI (Agentic AI) in bestehenden Schneider-Umgebungen zu implementieren.
INTUMIT: KI- & Orchestrierungs-Layer
- Orchestrierung von Agenten, mehrstufige Schlussfolgerungsprozesse (Multi-Step Reasoning) und KI-Workflows für Unternehmen über komplexe betriebliche Abläufe hinweg.
- Dialogorientierte Interaktionen über verschiedene Kanäle: Sprache (Voice), Web, Mobilgeräte, Kiosksysteme, Microsoft Teams, LINE sowie unternehmensinterne Kanäle.
- Mehrsprachige KI-Assistenten mit Sprachverständnis (NLP) und Sprachinteraktion.
- Kontrollierter Wissensabruf aus Handbüchern, SOPs, Inbetriebnahmeprotokollen, Normen und der Betriebshistorie.
- Integration in CMMS-, ERP-, ITSM-, Workflow-, Genehmigungs- und Geschäftssysteme.
- Lokale Implementierung, Anpassung, Onboarding, Schulung und Support-Dienstleistungen.
Schneider Electric: Operative Basis
- Zugang zu EcoStruxure-Plattformen, Betriebsdaten und System-APIs.
- Zertifizierte Bereitstellungswege für Edge-, On-Premise- und Betriebsumgebungen.
- Vernetzte Assets, Instrumentierung, Automatisierung sowie Energie- und Infrastruktursysteme.
- Anlagendokumentation, Engineering-Referenzen, Asset-Informationen und Ersatzteildaten.
- Marktzugang über Alliance-Partner, EcoXpert-Partner und EcoStruxure Exchange.
- Produkt-Know-how, Abstimmung der Roadmap und Enterprise-Support-Services.
Die jeweiligen Beiträge von INTUMIT und Schneider Electric
Schneider stellt die Systeme bereit, die operative Erkenntnisse liefern; INTUMIT liefert die KI-Agenten, die diese Erkenntnisse unternehmensweit mit Mitarbeitern, Entscheidungen und Maßnahmen verknüpfen. Die Plattformen von Schneider sind in ihren jeweiligen Bereichen äußerst leistungsfähig. INTUMIT ergänzt sie, indem das Unternehmen system-, workflow- und organisationsübergreifend agiert und operative Daten mit den Personen und Prozessen verbindet, die auf deren Basis handeln.
Systemübergreifende Intelligenz
Eine einzige Antwort, die Informationen aus EcoStruxure IT, Building Operation, Power Monitoring Expert, Resource Advisor, CMMS- und ERP-Systemen zusammenführt, anstatt sich auf die Daten eines einzelnen Produkts zu beschränken.
Kundenwissen statt reiner Plattformdaten
KI-Agenten nutzen neben den Daten von Schneider auch kundeneigene Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Inbetriebnahmeprotokolle, Betriebsabläufe, Genehmigungen, Dokumentationen von Auftragnehmern, Störungshistorien und Geschäftsprozesse.
Für die Mitarbeitenden vor Ort
Informationen werden dort bereitgestellt, wo die Arbeit stattfindet: per Sprachausgabe an der Anlage, mobil im Außendienst, über Teams für Führungskräfte, an Kiosksystemen für das Bedienpersonal und über Messaging-Plattformen für externe Dienstleister – jeweils in der bevorzugten Sprache des Nutzers.
Von der Erkenntnis zur Handlung
Die Agenten beantworten nicht nur Fragen, sondern erstellen Arbeitsaufträge, initiieren Workflows, steuern Freigabeprozesse, lösen Benachrichtigungen aus und führen ein lückenloses Protokoll aller durchgeführten Maßnahmen.
Vom Kunden gesteuerte Implementierung
Bereitstellung in genehmigten Kundenumgebungen – ob On-Premise, am Edge oder in Private-Cloud-Architekturen – unter Verwendung von KI-Modellen, die auf Sicherheits-, Governance- und Compliance-Anforderungen abgestimmt sind.
1. EcoStruxure-Plattform
Die gemeinsame Daten- und Betriebsebene
EcoStruxure vernetzt Anlagen, Infrastrukturen, Gebäude, Produktionsstätten, Rechenzentren und Energiesysteme zu einer einheitlichen Betriebsumgebung. Die KI-Agenten von INTUMIT fungieren als dialog- und analysefähige Ebene innerhalb von EcoStruxure; sie unterstützen Anwender dabei, Informationen zu erschließen, Ereignisse miteinander in Beziehung zu setzen und Arbeitsabläufe zu automatisieren, die sich über mehrere Schneider-Plattformen erstrecken.
- Enterprise Operations Copilot
- Systemübergreifender Alarm
- Korrelations-Agent
- Operations Knowledge Assistant
- Automatisierung von Arbeitsaufträgen und Tickets
- Executive Operations
- Dashboard-Copilot
2. Intelligente Gebäude
Ideal für KI-gestützte Betriebsabläufe
Gebäudebetreiber verwalten Tausende von Alarmen, Serviceanfragen, Wartungsarbeiten und Mieteranliegen. „Agentic AI“ (autonome KI-Agenten) wandelt Betriebsdaten, Abläufe für Betrieb und Instandhaltung (O&M) sowie gebäudespezifisches Wissen in ein einheitliches Service-Desk-Erlebnis um.
- Gebäudebetrieb & Service-Desk für Mieter
- Alarm-Triage & Automatisierung von Arbeitsaufträgen
- Assistent für Gebäudewissen
- Copilot für Energie & Nutzerkomfort
- Besucher-, Zugangs- & Gebäudemanagement
- Anfrage-Assistent
- Copilot für Gebäudewartung
3. Industrielle Automatisierung
Von Alarmen und Handbüchern zu operativen Entscheidungen
Industrielle Systeme generieren Alarme, Wartungsprotokolle, technische Dokumentationen und Betriebsdaten, auf die unter Zeitdruck nur schwer zuzugreifen ist. KI-Agenten unterstützen Anlagenbediener, Techniker und Ingenieure dabei, schneller Entscheidungen zu treffen.
- Agent für Störungs-Triage und Arbeitsaufträge an der Linie
- Copilot für technische Handbücher und Ersatzteile
- Copilot für Produktionswissen und Schichtübergabe
- Assistent zur Fehlerbehebung in der Instandhaltung
- Assistent für Engineering-Wissen
- Agent zur Ursachenanalyse
4. Rechenzentrum
Operational Intelligence für kritische Infrastrukturen
Teams in Rechenzentren müssen ständig Verfügbarkeit, Kapazität, Stromversorgung, Kühlung und Betriebsrisiken gegeneinander abwägen. KI-Agenten unterstützen die Teams dabei, den Zustand der Infrastruktur zu verstehen und schneller zu handeln.
- Copilot für die Alarm-Triage im Rechenzentrum
- Berater für Kapazität und Auslastung
- Assistent für die Störungsbewältigung (Incident Response)
- Berater für die Optimierung von Kühlung und Stromversorgung
- Assistent für Betriebs-Runbooks
- NOC-Wissens-Copilot
5. Smart Grid & Energie
Betriebsintelligenz für dezentrale Energienetze
Angesichts der zunehmenden Dezentralisierung und des wachsenden Anteils erneuerbarer Energien müssen Netzbetreiber eine steigende Komplexität bewältigen – von den Netzkomponenten und Umspannwerken bis hin zu den Außendiensteinsätzen.
- Assistent für den Netzbetrieb
- Copilot für die Störungsbewältigung
- Wissensassistent für Außendienstteams
- Berater für die Leistungsoptimierung erneuerbarer Anlagen
- Copilot für Störungsmanagement im Verteilnetz
- Kommunikationsassistent für die Kundenbetreuung
6. Energie- und Leistungsmanagement
Umwandlung von Energiedaten in operative Maßnahmen
Plattformen zur Überwachung und Verteilung elektrischer Energie liefern umfangreiche Daten zu Energieverbrauch, Netzqualität und Anlagenleistung. KI-gestützte Agenten unterstützen Anwender dabei, über reine Dashboards hinauszugehen und fundierte Maßnahmen zu ergreifen.
- Energy, Tariff & Demand-Response Advisor
- Power Quality Investigation Copilot
- Consumption Anomaly Detection Assistant
- Utility Operations Copilot
- Power Distribution Knowledge Assistant
- Electrical Maintenance Planning Agent
7. Nachhaltigkeit & digitale Dienste
Von der Berichtspflicht zu Continuous Intelligence
Unternehmen sehen sich zunehmend mit Anforderungen in den Bereichen ESG-Berichterstattung, Emissionsverfolgung, Compliance und Einbindung von Lieferanten konfrontiert. KI-Agenten reduzieren den administrativen Aufwand und steigern gleichzeitig die Transparenz.
- Agent für ESG- und Dekarbonisierungsberichte
- Assistent für die Erfassung von Nachhaltigkeitsdaten
- Copilot für ESG-Compliance bei Lieferanten
- Automatisierung der CO2-Berichterstattung
- Assistent für Energie- und Emissionsanalysen
- Copilot für Ressourcenmanagement
Schneider Electric stellt die Ebene für Infrastruktur, Automatisierung, Energie und Betriebstechnologie bereit, die die Daten generiert. INTUMIT liefert den KI-Agenten sowie die Ebene zur Entscheidungsunterstützung, die Menschen dabei helfen, diese Daten zu verstehen, darauf zu reagieren und die damit verbundenen Arbeitsabläufe zu automatisieren.
EcoStruxure IT: Management der Rechenzentrumsinfrastruktur
EcoStruxure IT bietet umfassende Transparenz und Kontrolle sowohl über IT-Assets als auch über die unterstützende Infrastruktur – einschließlich Stromversorgung, Kühlung, Umgebungsüberwachungssystemen sowie USV- und Batteriesystemen. Die Plattform unterstützt Betreiber von Rechenzentren dabei, die Zuverlässigkeit zu steigern, den Energieverbrauch zu optimieren und das Risiko von Betriebsausfällen durch kontinuierliche Überwachung und betriebliche Analysen (Operational Intelligence) zu verringern. Die Plattformen lassen sich für folgende Bereiche einsetzen:
1. Echtzeit-Überwachung
Kontinuierliche Überwachung kritischer Infrastrukturen wie Stromversorgungssysteme, Kühlanlagen, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, USV-Einheiten und Batteriezustand. Betriebliche Anomalien werden frühzeitig erkannt und über zentrale Dashboards sowie mobile Benachrichtigungen sofort gemeldet.
2. Kapazitätsplanung
Bietet Einblicke in die Rack-Auslastung, die verfügbare Stromkapazität und die Kühlreserven. Dies ermöglicht Betreibern eine sichere Planung neuer Installationen und verhindert Ressourcenengpässe sowie eine Überlastung der Infrastruktur.
3. Effizienzoptimierung
Erfasst energiebezogene Leistungskennzahlen wie die Power Usage Effectiveness (PUE). So können Betreiber Optimierungspotenziale erkennen, den Energieverbrauch und die Betriebskosten senken sowie Nachhaltigkeitsziele unterstützen.
4. Vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance)
Nutzt Betriebsdaten, Indikatoren zum Gerätezustand und Analysen, um potenzielle Ausfälle vor deren Auftreten zu erkennen. Wartungsteams können Probleme proaktiv beheben und ungeplante Ausfallzeiten minimieren.
5. Berichterstattung & Compliance
Automatisiert die Erstellung von Betriebsberichten, Audit-Protokollen, Compliance-Dokumentationen und Nachhaltigkeitsberichten. Dies sorgt für mehr Transparenz hinsichtlich Leistung, Governance und Umweltkennzahlen.
Kundennutzen
Das Ergebnis ist eine kontrollierte Ebene für „Operational Intelligence“, die Unternehmen dabei unterstützt, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Produktivität der Belegschaft zu steigern, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, institutionelles Wissen zu bewahren, die Compliance zu stärken und einen höheren Mehrwert aus ihrem bestehenden Schneider-Electric-Ökosystem zu ziehen.
Vom Monitoring zum Handeln
Telemetriedaten, Alarme, Energiewerte und Betriebsdaten, die bereits von Schneider-Plattformen erfasst werden, werden in konkrete Handlungsempfehlungen, geführte Arbeitsabläufe und KI-gestützte Entscheidungen umgewandelt. Anstatt nur zu sehen, was geschehen ist, verstehen die Bediener die Auswirkungen, die wahrscheinliche Ursache und die jeweils beste nächste Maßnahme.
Schnellere Reaktion, weniger Alarm-Müdigkeit
KI-Agenten korrelieren und priorisieren Alarme; sie eliminieren doppelte Benachrichtigungen und helfen den Betriebsteams, sich auf die Ereignisse zu konzentrieren, die tatsächlich Aufmerksamkeit erfordern. Dies reduziert die Alarmflut, verbessert den Überblick über den Betrieb und verkürzt die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung (MTTR).
Wissen für alle zugänglich
Interaktionen in natürlicher Sprache und in mehreren Sprachen ermöglichen es Bedienern, Technikern, Auftragnehmern und Servicepersonal, sofort auf Informationen zuzugreifen – ganz ohne umfangreiche Schulungen zur Plattform oder spezielles Fachwissen. Komplexe Systeme werden einfacher zu bedienen und unterstützen einen breiteren Kreis von Mitarbeitern.
Sicher und flexibel einsetzbar
Betriebs- und Infrastrukturdaten verbleiben in der vom Kunden freigegebenen Umgebung, unabhängig davon, ob die Lösung lokal (on-premise), am Edge oder innerhalb bestehender Schneider-Architekturen bereitgestellt wird. Unternehmen behalten die Kontrolle über sensible Betriebsinformationen und profitieren gleichzeitig von fortschrittlichen KI-Funktionen.
Vertrauenswürdig, mit Quellenangaben und auditierbar
Jede KI-Antwort basiert auf genehmigten Dokumentationen, Betriebsprotokollen, Standards und Verfahren. Die Antworten enthalten nachvollziehbare Quellen und Audit-Trails; dies unterstützt Compliance-Anforderungen, Operational Governance, Nachhaltigkeitsberichterstattung sowie ESG-Prüfaktivitäten.
Ergänzung statt Austausch bestehender Systeme
Die KI-Ebene lässt sich in bestehende CMMS-, ERP-, Ticketing-, Benachrichtigungs-, Wartungs- und Genehmigungsworkflows integrieren. Unternehmen können ihre bestehenden Investitionen in Schneider- und Unternehmenslösungen weiter nutzen und gleichzeitig eine Ebene für Dialog und logische Schlussfolgerungen hinzufügen, die die Produktivität im gesamten Betrieb steigert.