Salesforce + INTUMIT: Plattformübergreifende Services mit Omnichannel-Ansatz
Kombination von Salesforce Agentforce / Einstein Copilot und dem Agentic AI Admin Portal – INTUMIT Enterprise-AI- und Industrial-AI-Lösungen
Steigern Sie das Kundenengagement mit Salesforce x INTUMIT
INTUMIT und Salesforce liefern personalisierte Erlebnisse mit KI-Tools. INTUMIT kann Fallantworten entwerfen, mehrere Interaktionen zusammenfassen und auf Basis von CRM-Daten die nächsten besten Aktionen empfehlen – für Ihre Enterprise-AI- und Industrial-AI-Anforderungen. Die Slack-Integration ermöglicht KI-gestützte Zusammenarbeit und hilft Teams, Fälle schneller und präziser zu lösen sowie Abschlüsse zu erzielen.
Orchestrierung über verschiedene Salesforce-Produkte hinweg
Das Agentic AI Admin Portal arbeitet mit Salesforce-Produkten wie CRM, Service Cloud, Slack und Tableau zusammen und ermöglicht semantische Suche, Dokumentenautomatisierung sowie sprachbasierte Interaktionen mit Mehrsprachigkeit und Multi-Modell-Unterstützung.
Eine flexible Integration mit SAP S/4HANA, Oracle Fusion, Microsoft Dynamics, SharePoint und weiteren Unternehmensplattformen ist möglich.
Maßgeschneiderte AI Copilots und Agents für Agentforce
Durch die Kombination des Agentic AI Admin Portals mit Salesforce Agentforce können benutzerdefinierte Copilots und KI-Agents für spezifische Anforderungen und Aufgaben erstellt werden.
Marketplace-Funktionen können in das Portal integriert und mit individuellen Copilot- und KI-Agent-Services kombiniert werden.
Omnichannel-Erweiterung
Erweiterung auf ERP-, HR- und weitere Ökosysteme
Konsistente Erweiterung der Services auf LINE, WhatsApp, IVR, Teams und Voice Bots.
Mit generativer KI können Antworten automatisch aus einer gemeinsamen Wissensbasis erzeugt werden.
Governance, Sicherheit und Datenschutz bleiben jederzeit gewährleistet.
Hybride Umgebungen für Telekommunikation, Banken, Gesundheitswesen und Lifecycle-Management.
Unterstützung von IT und Compliance für weiterführende Kundeninteraktionen.
Maßgeschneiderte AI Copilot- und AI-Agent-Lösungen (Agentic AI)
Erstellung und Einbettung von Prompts mit RAG und Reasoning unter sicherem Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre.
Vielfältige generative KI-Lösungen
Semantische Suche, Sprachinteraktion, Mehrsprachigkeit, automatische Dokumentation und weitere maßgeschneiderte KI-Lösungen.
Omnichannel-Erweiterungen und Support
Verfügbar auf Teams, Slack, LINE, FB Messenger, Zalo, WhatsApp, IVR, Voice Bots, Avatars und mehr.